怎样跨越“职场代沟”？
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| 发表时间：2006/9/22 浏览 1393 次 |
无论是初涉职场者还是跳槽到新工作单位的“老鸟”，往往会惊讶地发现，身边并非都是同龄人。与不同年龄段、不同文化背景、不同职业履历的人共事，便无法回避“职场代沟”的存在。那么，如何轻松跨越“职场代沟”呢？
铺平跑道
个案一：余明跳槽到物流公司，发现自己处境不妙——上有一群人到中年的同事，下有一帮刚出校门的大学生同事。他努力想融入这个团队，可没多久就发现很难与他们沟通，余明干脆就谁也不搭理，这更让他孤立了。终于，难以忍受的隔阂使他向部门经理递上了辞职报告。
经理劝他试着与同事们多沟通，一个月后再决定是否递交辞职报告。经理说：“你感受到代沟的同时，同事们同样也在受代沟的困扰。代沟不是你一个人的事，而是整个团队的事，回避不是办法。”余明细想经理的话，觉得有道理，即使辞职到新的公司，也难保不会遇上代沟。他开始站在同事的角度经常与他们聊天沟通，同事有困难他也很热心去帮助。很快，余明发现虽然大家生活方式和生活态度不同，但同事之间还是有很多聊得来的地方。一个月后，余明把那份辞职报告给撕了。
代沟是困扰交流与沟通的难点，要克服代沟的阻碍，首先要选择对方能接受的交流和沟通方式。其次，要与人为善。微笑是不同年龄层都听得懂且乐意接受的语言。第三，不要太心急�！按怠笔怯捎诩改晟踔良甘甑哪炅洳钜焖贾碌模室焕陀酪莸亟饩龃滴侍馐遣惶质档摹�
化“敌”为友
个案二：讲究职场资历是不少传统企业或多或少都存在的“潜规则”，于是，职场里少不了会有一些喜欢倚老卖老的“卖老族”。刚毕业的阿珍在一家销售公司做文员工作，可办公室里的同事都比她年长许多，还有两位同事是出了名的“卖老族”。那两位“卖老族”对阿珍的工作、生活都要以“过来人”的姿态处处干涉，事事指导，让阿珍无法施展才华。
阿珍静下心来好好分析了一番“卖老族”的心态，觉得很能理解“卖老族”的行为方式。对比自己更年轻的新人的到来，“卖老族”也许会感觉到威胁，本能地便会有敌意，指手画脚地“卖老”，其实也可视作他们面对新人所带来的“冲击”的无奈的自我�；�。
摊上了与“卖老族”共事，消除与“卖老族”的代沟就至关重要，因为他们在工作上既能给新人最大的帮助，也能设置最大的障碍，是敌是友就取决于新人的态度。对“卖老族”阿珍选择了尊重、理解。对卖老族的指手画脚，阿珍每次都很有礼貌，作出洗耳恭听状，可该怎么做，她还是按照自己的做法去做。取得了成绩，她也不忘向“卖老族”的“指点”表示一下感谢。阿珍赢得了两位“卖老”同事的好感，他们都成了以帮助阿珍为快乐的好朋友。
理解和尊重“老前辈”是填平与“卖老族”之间代沟的上策。如果换一个角度来看待倚老卖老者，就会发现其倚老卖老的行为，多少都对“新人”有指导、借鉴作用，通过他们的“教诲”，可以尽快熟悉工作，融入到团队中去。当然，对“卖老族”也不可一味迁就或曲意讨好，要不然会让人觉得你始终是个没有主见、不能独当一面的“新手”。不过，反对“卖老族”一定要顾忌对方的面子，讲究方式方法，不要在公开场合反对，尽量避免正面的冲突，最好采用私下谈心的方式来表达不同看法。
心中无“沟”
个案三：自打第一天上班起，小翔就特别注意消除与同事之间的代沟。对比他年长的同事，小翔把他们当作师长看待，从来都是言听计从。聊天把心里话都告诉他们，碰到同事向他倾诉，他也耐心地听着同事的倾诉。小翔很快就赢得了懂事、听话的评价�？烧庵帧肮低ā币泊戳搜现氐母好嬗跋�。小翔发现自己心理承受能力似乎到了极限，一碰到年长的同事，就感觉到压力，同事似乎都不把他放在眼里，更谈不上尊重了。而且，小翔的言谈举止变得缩手缩脚，他生怕一有闪失就让“代沟”越扯越大。这直接影响到他工作能力的发挥。
有一次，小翔有位视作“大哥”的同事想跳槽的事被传开，他认定是小翔传出去的，小翔怎么解释他都不信。从此，这位“大哥”与小翔形同陌路。不久，公司里就有小翔工作偷懒、迟到早退的谣传，小翔不知道该怎么去澄清，非常痛苦。无奈之下，小翔跳槽换了家单位。到新的单位后，小翔反思了前一次的教训，觉得上次折戟沉沙是因太在意“代沟”，让“代沟”变成了沉重的负担，过于谨小慎微，将自己定位在“沟底”了。
到新单位后，小翔注意与同事保持适当距离。他在公司和同事只谈工作，不谈生活。他觉察到，心中“无沟”，才能不经意地淡化“代沟”。小翔改变了策略，工作归工作，因“代沟”产生了分歧，他也要坚持就事论事，不再为表面上去弥合“代沟”而放弃自己的主张。小翔的工作能力很强，几个月后，他这个新 |
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