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企业的砂眼:办公室“小团体”
发表时间:2006/11/29    浏览 1671
办公室“小团体”问题,在职场上屡见不鲜,依赖裙带关系,排斥异己的小团体也同样是存在的,很多人对此又恨又怕。其实,小团体符合心理学上的“同理心”原理,也就是我们常说的“将心比心”,一味排斥它相当于漠视了现代的企业文化。但是同样,在职场中,小团体=职场势力吗?什么样的小团体是受欢迎的,什么样的又该是反对的?

  一个企业团队,从理想上来说,应该是像一块钢筋水泥那样坚固,没有漏洞可循,但实际上并非如此。因为组成企业的是人,而不是钢铁,凡是有人的地方,就有不同的思想,不同的思想,就必然产生人以群分的现象,人的气质和做事风格都是不同的,有合得来的,就有合不来的,合得来可以多交往,而合不来的则是不愿意交往的,这样就形成了很多个小团体,从某种意义上来说呢,这些小团体也是组织的细胞。但话又说回来,存在小团体,就存在“砂眼”,企业不再是铁板一块。因为小团体之间会出现派系斗争,排挤那些不是自己团体的人,想办法算计老板,让老板按照自己团体的利益和想法来做,这样多多少少就给团体抹了黑,让企业的团结存在不安定的因素。

  但是从另一方面来说,小团体也有小团体积极的一面。因为现在职场竞争激烈,人总是要互相帮助,你靠近一个小团体,就会有一些人帮助你,解决一下技术难题和工作难题,经常沟通,团体中的人会更容易互相帮助,因为长期在一起有一定的感情,便于交流。比如说哪怕是因为平时经常在一起打牌喝酒的人,在工作中也会因为更熟悉而提高合作效率。特别是对于那些异地打工的人,加入一个小团体,可以让你消除寂寞感,产生家的感觉,大家一起娱乐,还可以消除你的职场疲惫。

  但是有一个重要的问题就是,这种小团体的构成,一定要是基于利益之外的东西而形成的,如果这个团体的存在就是为了谋取利益,那么团体的味道就变了。特别是由一个中层领导或者是主管为主导而形成的这种人情小圈子,就有可能变成打击异己,培植势力的温床。在我们遇见的例子当中,有的领导就是任人唯亲,凡是能力超过自己的和不跟自己一条心的,一定要排除出组织之外,这对企业的损害无可估量。

  小团体的存在是客观的,这是不能完全克服的问题,只要有人的地方就有小团体。很多人跳槽表面上是说谋求更大的发展,实际上是他在企业中站的位置不对,被排挤出来了。或者是他所在的小团体被挤掉了,他没有站对队。然而事实上一个人如果完全不依附团体,自己处在比较孤立的位置上,面对竞争,被排挤的可能性更高。

  小团体这种非正式的组织对企业这种正式组织是有一定影响的,如果我们能把小团体限制在纯业余的小范围中,它是有益的,增进团结的,但是让它发展壮大起来就是危险的,因为它会直接影响企业的领导力。小团体的核心人物职位越高,风险就越大,特别是以一个或几个身居高位的人为绝对中心形成的小圈子就更可怕,因为这些核心的权力太大,企业和其他员工失去了制约他们的力量,更大的危险则可能造成一个领导带着一群人集体跳槽,陷一个企业于毁灭状态。比如说我们从前曾经有一家非常耀眼的企业,就是因为它的总裁形成了自己的圈子,力量过于强大,把企业变成了一言堂,最后董事会被迫选择让总裁离职,来平衡企业的人事。而在公司里之所以会出现恶性小团体,是因为企业人力资源配制不良,整体缺乏一个明晰的奖惩制度。

  如果一个企业团队,他的晋升、奖励、惩罚、加薪等等都是依靠有效的绩效考核来实现的,而不是靠人际关系的好坏来决定,那么结成小圈子的成本与收益就会失衡,人们结成小圈子能获得的利益很少,就没有必要再这样做了。我们现在看到很多人结成同乡同校这种圈子,是因为他们试图靠这个让自己获利。但如果有一个严格控制的绩效考评制度存在,那么小圈子的危害就会被降到最低。所以我们可以看到一些大企名企,小团体的问题相对来说就不是那么突出,而越是家族企业和小企业,这个问题就比较严重。我们经常遇到一些规模不是很大的企业,一到年底考核时,人才就会考走一批。比如说我们曾经遇到过这样一家单位,它就是一个家族企业,除了老板之外,老板娘自己也有自己的小圈子,她自己的几个同乡因为平时关系走得近,纷纷登上了高位,这些人后来成为了年底考核绩效的人员,他们无视员工成绩,只是靠平时关系远近来决定奖惩如何实行,考核一完,相当数量因为曾经得罪过他们的员工就灰心失望,从而毅然选择了辞职,让企业元气大伤。

  所以我们面对这种情况,应该从整个企业制度上加以改变。从招聘开始,就不要让在招录中产生“晕轮效应”,而要错开家乡,错开母校,甚至性格特点上也要尽量争取有所区别,产生互补,不要让招聘变成了“共振”。而最根本的就是要建立一个严格有效的考评制度,让小圈子无利可图。

  1、 如果你已经成为小团体的成员——尽量不要伤害其他人。

  小团体已经在身边周围成形,具体该怎么办?郭策先生支的招是“害人之



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