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在丽江佳丽美容spa做了四个月的行政工作，工作内容如下:
一、客户接待
- 以热情、专业的态度迎接每一位到店客户，提供贴心的问候和引导，展现美容院的良好形象。
- 及时为客户安排合适的美容师和服务房间，确保客户能够快速、顺利地开始体验。
- 协助客户完成登记、咨询等手续，解答客户关于服务项目、价格等方面的疑问。
二、预约管理
-负责接听客户的预约电话，准确记录客户的预约需求，并合理安排预约时间。
- 对预约情况进行跟踪和提醒，确保客户按时到店，同时协调美容师的工作安排，提高服务效率。
- 处理客户的预约变更和取消请求，及时调整预约计划，最大限度地满足客户需求。
三、行政事务
- 维护前台区域的整洁和秩序，确保工作环境舒适、美观。 -负责办公用品的采购、保管和发放，保证前台工作的正常运转。
-协助管理层处理日常行政事务，如文件整理、资料归档、邮件收发等。
四、销售与推广
-了解美容院的产品和服务，向客户进行适当的推荐和销售，提高客户的消费满意度和美容院的业绩。
-积极参与美容院的促销活动，协助推广新的服务项目和产品，吸引更多客户到店体验。
-收集客户的反馈意见和建议，及时反馈给管理层，为美容院的发展提供参考。
五、客户关系维护
- 定期对客户进行回访，了解客户的服务体验和需求，提高客户的忠诚度和满意度。

教育情况:全日制本科，旅游管理专业
语言水平:英语四级，普通话二级甲等
技术专长:善用办公软件，学习能力强
毕业院校:玉溪师范学院
个人爱好:打羽毛球，唱歌
资格证书:研学导师初级资格证，英语四级证书，普通话二级甲等证书
获奖情况:学校学业进步奖学金，学校学业优秀奖学金
自我评价:本人性格开朗、热情大方，具有较强的责任心和团队合作精神。
在大学期间，担任青年志愿者协会宣传部部长，锻炼了出色的组织协调能力和宣传策划能力。我带领团队制作各类宣传材料，成功推广志愿活动，提升了协会的知名度和影响力。

毕业后从事美容院行政工作，积累了丰富的客户接待、预约管理和行政事务处理经验。我以专业的服务态度和高效的工作能力，确保美容院日常运营的顺利进行，同时积极参与销售推广和客户关系维护，为美容院的发展贡献力量。我相信自己能在新的岗位上继续发光发热。